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快速结账通道真快? 消费者似乎“错”了

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据加拿大广播公司(CBC)报道,新闻记者采访了美国三藩市互联网的跨平台教育课件制作与分享平台Desmos首席学术官梅耶(Dan Meyer),分享了到底怎么结账速度最快,我们去Costco、大统华超市的排队方式都“排错了”?

很多人为了能够快速结账,往往选择快速通道(express lane),但梅耶做了一个总结:

一件商品需要3秒入机,但如果算上店员闲谈、找钱、顾客按密码、等收据、包扎商品,一共需要41秒。因此前面有多少件商品入机,和有多少人排队同样重要。假如一共有10件商品,那么5个人每人买两件商品的时间,肯定比两个人每人买5件的慢。但梅耶也提醒,不能只看排队顾客每人手上物品数量而定快慢。

另外,那些买东西较少的顾客,还可能会出现以下这些意外状况:

-发现商品价格比想像高,要求查价,过后又找不到钱包;

-买了些离奇古怪的水果,导致店员找不到代码;

-感觉非得跟店员闲聊琐事不可。
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