用智能产品付款 6成用家不放心

随着智能手机及电子产品普及化，越来越多人使用手机及手提电子装置搜寻日用资料、阅读，以及在网上订购服务与产品，不过有调查发现加国人对使用电子产品作为支付工具，却显得甚为谨慎，主因是他们对网上保安仍不太放心，中年人士、女性及高薪者对电子产品网络安全问题，是较感战战兢兢的一群。

该份由调查公司所展开有关全球电子产品使用者，对网络隐私及安全程度看法的报告，共访问4,368名来自全球15个国家、经常使用智能电子产品人士，当中约30%受访者来自北美。调查显示，加国人虽较2014年更相信电子产品的防护资料功能，但仍有63%受访者对网上个人资料保安系统存疑。

对于加国商业机构会如何处理客户个人资料方面，受访加人中约64%智能产品用家，在某程度上担心个人资料会如何被商业机构运用；其中24%受访者认为，自己完全不能管制拥有客户资料的商业机构，如何运用其网上个人资料；只有13%智能产品使用者，在这方面颇有信心。

与2014年比率相约

调查发现加国受访者中，只有28%智能手机及产品用户，会安心使用手机代替信用卡及现金付款购物及服务，这与加国银行公会（Canadian Banking Association）在2014年公布，只有25%加国市民使用手机程式付款（Mobile Payment）的比率相若。

调查公司指最主要令大部分加国人拒广泛使用手机程式付款的原因，是他们对网络及手机应用技术的网络保安缺乏信心。受访者表示，对商业机构能否保持客户资料不外泄颇有疑问；因此，大部分受访加人宁愿稍稍落后于其他国家，也不想在网上冒险。

尽管加国人对智能手机付款潮流颇为保守，但加国人颇善用智能产品。他们多透过智能手机、手提电脑及平板电脑等，去搜寻有兴趣的资料、订购物品及订酒店与机票等，又或在网上搜查优惠券等，与亲友联系包括致电及利用社交应用程式互传短信，此外也会登入娱乐及消闲网站“八卦”一番。

调查全球智能产品用户消费及使用趋势的SAS公司全球顾客情报总监Wilson Raj认为，调查结果显示加国智能产品用户，对网络安全与商业机构如何使用其个人资料，仍然缺乏信任，这令加国用户对接受需要更多个人资料与财务状况的应用程式等仍然是存疑，使他们不轻易接受网络新事物。