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交通厅更新系统 网约路考频失灵

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安省交通厅网页近日更改网上登记考车牌系统,令部分“学神”和教车师傅怨声载道。安省华人教车导师协会会长岑灏声称,电脑系统有时失灵,打电话登记更可靠,下午线路较畅通,一般只要等10分钟。

交通厅自本月12日开始,使用新的电脑登记系统以来,很多学车者和驾驶导师抱怨系统经常失灵,原来只要花几分钟便可完成登记手续,现在往往花半小时,尚未有考牌日期和时间。有一些教车师傅干脆叫学生直接到考场亲身办理登记手续,虽然花时间更多,但保证有确实的考车时间。

岑灏称网上登记系统尚在不断变更,过去两个星期相当混乱和不可靠,系统不时失灵,试过停一、两日,但估计省府可以在10天内完成改善工作后,上网登记将恢复畅顺。

下午打电话接听快
  
岑灏指打电话登记则没有问题,只是要花时间等,他称电话线路有限自然要等,一般最少要预算10至25分钟。通常下午2时之后,打电话最快有人接听,早上线路最繁忙。

交通厅表示,新网上登记系统初期出现的问题已经解决,主要是因为登记人数过多令系统故障。新系统现时每日处理大约2,000个考牌登记。

至于打电话登记平均的轮候时间,大约15分钟,而实际的登记手续只是3分钟。

刚在上星期考路试的陈小姐表示,旧的网上登记系统非常方便,只要输入车牌号码便可以登记。她当时使用谷歌的搜索引擎(Google Chrome)进行登记,并没有困难。

有不愿透露姓名的教车师傅指出,交通厅更改排期考路试的网上登记系统后,未有提供自动转接,只是在原来的网页上打出内部维修字眼,令很多教车师傅误以为系统失灵,要重新到交通厅网址的网上预约,才找到新的上网登记网页,而且新网页的缴费系统,似乎只支援微软的浏览器(Internet Explorer,IE)。

教车师傅表示,以前只要打车牌号码和姓名便可以办理登记考路试,新系统必须登记个人的电子邮箱,由系统发一封电子邮件到登记的邮箱,经核实后才能继续登记预约考牌时间。不过电邮只需要核实一次,以后输入电邮地址便可以预约时间。
  
确认电邮等半小时
  
他指系统近日又更新,显示多幅照片,登记者要选择街铺门面或路牌,以确认并非电脑自动登入。他声称如果没有电邮,新系统将不受理登记,有个别电邮也不获系统承认,等了半小时尚未收到确认电邮,但gmail就差不多即时有回应。

他又发现日常惯用的谷歌浏览器(Google Chrome)登记预约并没有问题,但缴费时或会出现问题,迟迟未能打开付款网页。

据悉,交通厅更换网上登记系统,是由于有一些教车师傅,滥用学生的车牌资料登记霸占考牌时段。
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