航班取消致群殴事件：如何导致乘客怒火中烧？

恩，这次轮到Spirit航空了……

可能是美国对飞机这种交通工具比较过敏吧，继三巨头UA、AA和Delta相继倒下之后，其他一些张牙舞爪的廉价航空更是唇亡齿寒……

还记得今年一月发生枪击事件，造成5人死亡多人受伤的佛罗里达州劳德代尔堡机场(Fort Lauderdale-HollywoodInternational Airport)吗？这机场可真是祸不单行，最近它又出事了。不过好在这次的主角不是与ISIS相关的枪手，而是美国廉价航空SpiritAirlines：

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看看这现场，不了解情况的人还以为这次ISIS换成团伙作案了呢，怎么这群人就在机场跟警察打起群架来了呢……

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原来，这些人是真被逼急了，Spirit当晚竟然在该机场取消了11个航班，并且有26个航班晚点！（实际上，从上周日晚到周一共取消了81个航班，而整个上周总共竟取消了约300个航班！）

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劳德代尔堡机场是Spirit的枢纽机场

小编真心佩服Spirit，十分好奇他们是如何做到的，要知道Spirit作为一个一家规模不是特别大的航空公司，本来一天就没有很多航班（最为好奇宝宝的小编动手数了一下，Spirit在该机场一天计划出发的航班数量也就55个班次，也就是过半delay或cancel），这家航空公司是要集体休假的节奏？？？

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图片来源：游迅网

Spirit的确是廉价航空，咱要求也不能太高，但关键问题是，你飞机上啥服务没有也就算了，找几个慈祥的老奶奶给我们服务，我们也算支持美国夕阳红事业了，可问题是你得让我们当天能到目的地啊，不然我买飞机票干嘛，是roadtrip不好玩，还是火车不舒服？现在搞得买张飞机票都像刮彩票一样，能按时走的就算中奖，中奖率还不到三分之一……

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图片来源：Giphy

你们说气人不气人，万一要是赶着一件很重要的事怎么办？比如，毕业典礼呢？

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看看，这三位就是要赶去参加毕业典礼的学生！眼看毕业典礼就要开始，可他们却只能滞留在机场干等，于是他们一肚子怒火没处发泄，只能把机场工作人员拖出来揍一顿泄泄气，接着又惹来了警察，于是这些怒火中烧的年轻人们又开始跟警察们干架……

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图片来源：Dailymail

不过跟警察干架肯定是作死，最终，他们全被警察带走，并只能用坐牢来替代每人一万美元的罚金。

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图片来源：Dailymail

造成这场大面积航班取消和延误的主要原因，其实既不是天气原因，也不是航空管制，而是Spirit的飞行员们不高兴了，他们觉得在公司让他们干活之前应该先把新的合约给签了，而Spirit其实也已经和美国民航飞行员协会（AirlinePilots Association, International 简称ALPA）周旋已久……

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图片来源：Las Vegas Review-Journal

可眼看Spirit快要赢了，飞行员们只能放大招：不满足我们的要求，我们就不飞了！

一方要求降低工作压力、维护工作权益，一方又想提高运输效率，这不就造成矛盾了嘛……

就像航空公司本来为了服务，挑选年轻漂亮气质佳的空姐，为了竞争上岗，一个个还得随时保持最好的服务态度，让乘客们心里都舒舒服服的，可另一边还有工会，保护着这些空乘，让他们不会因为年老色衰而面临下岗，只要愿意，活到老干到老，甚至在一些线路上比年轻空乘更有优势。

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图片来源：Daily Mail

大概是有了靠山，空乘们的服务态度也打了折扣，结果乘客们整天抱怨，这才使得之前UA、AA、Delta的那些事情被曝光后个个拍手称快。难怪大家一听到这种事情的第一反应就是支持、同情乘客，根本原因就是不满情绪压抑太久了，总有一种航空公司出来混总要还的思想。

小编认为此处还是应该心疼航空公司一秒，虽然之前那些事情航空公司也有责任，可多少还是为乘客，尤其是为工会背了不少锅。

但话又说回来，工会的存在的确是维护了该行业从业人员的权益，他们跟万恶的剥削阶级死磕到底，排除一切性别歧视、年龄歧视、外貌歧视和过度剥削劳动力。

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图片来源：The Spectator

只不过这个过程中难免误伤消费者。雇佣双方各自在维护自己利益的时候，谁来维护消费者的利益？消费者就必定是双方斗争的炮灰吗？

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图片来源：Daily Mail

行业和工会本是相互制衡的，可现实就像奥特曼打怪兽一样，虽然整体上来看是拯救了人类，可打怪兽的过程也毁掉了城市，造成了伤亡。

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就像Spirit这件事，本来只是公司和员工之间的矛盾，可一旦停飞，公司大不了损失一点钱，而乘客被耽误的事情很多是不能用金钱来估量的。

不过好在在这件事之后，Spirit和ALPA已经共同表态将首先联合起来恢复正常航空运输。

只不过，不知道美国航空业能不能就此长一长记性，不要每次都是在有人搞了大事情之后，才想起来要退一步优先考虑乘客的利益，早干嘛去了……

当然，因为事情被耽误而在机场大打出手肯定是不对的，再怎么生气，把机场工作人员和警察打了也没用啊，他们可没有让飞机飞起来的能力啊，在机场大打出手只会造成混乱，自己要去领盒饭、捡肥皂的同时，别的旅客也因为机场混乱而耽误行程。难怪当这几个学生被押走时，好多人拍手叫好呢。

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说来也巧，我们北美留学生日报有个小编，曾经也是在这个机场，也是坐Spirit的航班被取消，只能被重新安排到三天以后的航班，机场里也有好多人大哭、大吼，她也因此差点错过了日报的面试，可是她也没有因此把工作人员拉出来揍一顿啊。

好在通情达理的日报非常了解美国航空业的尿性，重新安排了面试，这才没有错失人才。