加拿大购物如若遇到不好产品或者服务该如何投诉？

最近一直很烦。今年2月在加拿大winkler的一家商店购买了一台松下电视机。不想在6月的时候因为搬家，电视机出了故障。我们很快联系了购买的商店，在送去维修的时候，被告知要等1个月。一个月之后，电视机倒是送回来了，可是根本就还是坏的！于是又被送去维修，这次告诉我们还要等不知道多长的时间。在和商店几个回复的联络下，我们感到这台电视机没准本身就是不好的机器，所以要求调换。也是等了大概一周多时间给我们答复说不能调换，但是维修还要继续等！
我们直接跟松下客户服务部的联系，客服人员告诉我们，通常情况下，维修时间是不会超过2周，而不是2个月的。在查找商店的名称时，松下客服部说这家商店不在他们的list上，因此也不能直接跟商店负责人联系。告诉我还是同商店再交涉。
直到现在，电视机仍然在维修中，我们也不知道要等多久，而且还担心维修过的电视机效果不好。想想在国内还有消费者协会可以投诉，不知道在加拿大遇到这种烦心的事情该如何投诉啊。知道的朋友，请指点一下哦，谢谢！

有一个投诉的customer bureau
每个城市都有
白页上可以查到
可以投诉的
一般很快就解决了

经过一段时间的来回电话和email。在我威胁要投诉的情况下，卖家终于答应给我换了一台新的电视机，不过换了一个牌子，由panasonic换成了sony，感觉还不错，就是等的时间太长了。